TY  - BOOK
AU  - Kamri Bin Haji Mohd Rakawi,Haji
TI  - Mempertingkatkan Kualiti Perkhidmatan Pelanggan Dalam Perkhidmatan Awam Negara Brunei Darussalam
PY  - 1997///
CY  - Brunei Darussalam
PB  - Institut Perkhidmatan Awam
KW  - Customer services
KW  - Quality control
KW  - Brunei
KW  - Total quality management in government
KW  - Civil service
KW  - Customer relation
N1  - Rencana ini pada asalnya merupakan rencana yang memenangi tempat pertama Peraduan Menulis Rencana Sempena Hari Perkhidmatan Awam... 16 Oktober 1997"--Synopsis page
ER  -